【HKTVmall商戶攻略】一文提醒HKTVmall商戶物流注意事項!新手老闆不再擔心被罰款!

HKTVmall物流攻略
網購平台盛行,其中HKTVmall勢不可擋,不但令香港人養成網購習慣,亦吸引到大大小小的商戶進駐其平台寄賣產品,希望吸新客和增加品牌曝光率。不過,用HKTVmall物流服務有特定要求,例如商戶要準時將貨品送去HKTVmall倉庫、不同貨品各有專屬的包裝指引等,HKTVmall商戶未能符合指引就有相關罰款,令不少中小型網店店主大感頭痛。 為此,bonuship嘗試列出如使用HKTVmall物流注意事項和常遇問題,助中小商戶一臂之力。

HKTVmall物流三大注意事項

1. HKTVmall物流運輸轉折 成本上漲

HKTVmall物流服務採用集運模式,商戶需自行安排物流,將貨品於指定時間送到HKTVmall倉庫。2 根據HKTVmall條款,如果不準時就有相關罰款,不論早到、還是遲到,每張單罰港幣100元;當客人因商品損壞、延遲送貨等原因取消訂單,每張單罰港幣200元。1 為避免罰款,商戶要妥善安排HKTVmall物流。
HKTVmall物流運輸轉折 成本上漲

2. 貨品包裝要求高

HKTVmall在貨品包裝上亦有一定指引,如:外箱要貼上產品類別所屬的顏色膠紙、不同貨品有專屬的包裝、包裝箱有呎吋限制、單據要入袋等。若然商戶未能遵守,每張單須繳付港幣100元,HKTVmall商戶一定要記得相關規定。1

3. 商品編號(SKU)重複 需重罰一萬

每個在HKTVmall寄賣的產品SKU都要獨特。根據HKTVmall條款列明,如有重複,或相關產品資料與SKU不同,每個SKU須繳付港幣1萬元。1產品種類繁多的中小型網店要小心。
HKTVmall貨品包裝要求高

訂單及倉庫管理不善 導致入錯SKU

此外,入錯SKU亦須繳交罰款。由於中小型商戶的產品種類繁多,庫存紀錄由人手輸入,很容易出錯。有HKTVmall商家的員工指,曾將數個同款、不同顏色的產品放到同一個SKU,令公司損失數萬元。

HKTVmall商戶常遇問題

當網店逐漸上軌道,訂單愈來愈多,當然值得高興。然而,中小型網店資源短缺,面對訂單量突然上升、貨品運送延誤、貨源緊張等問題,處理HKTVmall貨品物難度更高,有機會要繳交罰款。

店主:因未符HKTVmall包裝及物流要求
一年罰款隨時超過二十萬

有部分HKTVmall商戶反映,平日只能勉強應付到HKTVmall物流及包裝要求;一旦到了旺季,即使全公司一起落倉包裝執貨,老闆和員工加班至通宵達旦,仍難以準時出貨。面對工作量劇增,難免忙中有錯,包裝箱外黏錯膠紙、用錯包裝等時有發生。

有店主更表示,每個月罰港幣1至3萬元,一年計隨時罰二十多萬,為公司帶來沉重負擔。

店主:因未符HKTVmall包裝及物流要求一年罰款隨時超過二十萬

中小型商戶所賺不多,扣除HKTVmall的年費2、每張單向HKTVmall分拆的佣金3,若再因物流管理不善而繳交額外罰款,中小型商戶經營上會有一定困難。

難道商戶只能另覓平台求生?但HKTVmall的人流及搜尋量,又甘願放棄嗎?

如果得到一站式物流平台的幫忙,妥善管理整個物流程序,就有機會扭轉局勢!

bonuship個案分享
HKTVmall物流一站式支援

一間來自新加坡的初創公司就與bonuship合作,在HKTVmall物流要求和倉庫需求都得到一站式支援。該店以隱形牙套起家,後來擴展至售賣口腔護理產品。除了將貨品放上自家網店,亦有在HKTVmall寄賣產品,希望增加曝光率與銷售量。初期該店自行處理包裝執貨、聯絡速遞、比對速遞價錢,店主亦落手落腳做,忙得不可開交。

隨著業務的發展,將HKTVmall物流部分交由bonuship處理,之後店主所有在網店及HKTVmall的訂單都不用操心。只要將貨品送到bonuship的貨倉,bonuship的「OMS 訂單管理系統」會接收並按照網店及HKTVmall的訂單進行包裝揀貨,再按其分類,由bonuship團隊自動安排訂單送到HKTVmall物流中心及最終顧客手中。

此舉不但節省人手、時間處理貨品包裝及物流送貨,亦減少約30%倉儲位置,讓辦公室可騰出空間作其他用途;在倉務運作上,bonuship團隊不但按時完成每日訂單,更比以前處理多約50%的訂單,更有效率。最重要是店主可投放更多的時間擴展業務,不用花心神於繁瑣的物流運作上。

bonuship個案分享HKTVmall物流一站式支援

bonuship HKTVmall物流專屬方案
幫你賺更多bonus!

針對HKTVmall商戶面對的罰款開支及物流效率事項,bonuship為中小企提供一站式的物流方案。由bonuship自動化訂單管理系統及倉庫系統,整合HKTVmall物流運輸、訂單處理及貨品存倉,HKTVmall網店店主解決物流煩惱,專注業務發展賺更多bonus!

避免HKTVmall罰款 增加物流效率 bonus日日袋

好多新手商家忙中出錯,無奈只可當罰款為成本,用bonuship專業物流服務就可以減少不必要的罰款,bonus 日日賺!

1.訂單再多 準時發貨
不論平日、周末或公眾假期,無論任何大小貨品,bonuship每天都會提供運輸服務,將貨品送到HKTVmall物流中心,無須再為HKTVmall訂單因中轉物流運輸延誤而交罰款!

2.保證合乎HKTVmall貨物包裝要求
HKTVmall物流與包裝規定定期更新,bonuship會密切留意貨品包裝、外箱要貼上產品類別所屬的顏色膠紙、包裝箱呎吋限制等,確保包裝穩妥和符合要求,無懼罰款!

3. bonuship自動化訂單管理及庫存系統
bonuship的「OMS 訂單管理系統」協助你提高訂單的「可視化」程度,讓你更清楚訂單狀態。此外,bonuship智能化倉庫不但提高庫存準確率,也提升成本效益,同時避免因缺貨而罰款或因囤貨而增加營運成本。

bonuship一站式倉存服務 輕鬆處理網店物流

遇到HKTVmall網店物流煩惱?bonuship幫你解決!bonuship由順豐供應鏈營運,從網店開設、倉存、包裝物流、處理訂單、安排物流送貨,到市場推廣,都一一為網店辦妥,讓店主專心打理生意賺得更多。

參考資料:

1. HKTVmall, General Terms and Conditions (20210811):
https://drive.google.com/file/d/1YxUugDm7MtqkvjeD_TdAz34PI90wgr1H/view

2.HKTVmall 商店加盟, 常見問題:https://cloud.marketing.hktvmall.com/applymerchant_FAQ

3.商品分類碼及佣金率搜尋器:
https://cloud.marketing.hktvmall.com/codesearch2021

Scroll to Top